ページの本文へ

Hitachi

株式会社 日立パワーソリューションズ

コンピュータシステム保守

コンピュータを最適な状態で稼働させるために

社会インフラの分野で、広く使われている制御用コンピュータシステムが、常に最適な状態で稼動するために、 充実したサービス体制でバックアップしています。

保守サービス対象機器




主な対象製品

  • 【公共・交通分野】
  • 鉄道運行管理システム、上下水処理システムなど

  • 【電力分野】
  • 火力・水力・原子力発電システムなど

  • 【その他】
  • X線手荷物検査装置、日立産業用コンピュータ(HF-W) など

保守サービスメニュー




主なサービスメニュー

オンサイトサービス、定期点検サービスなど、各種保守サービスメニューを取り揃えております。
詳細は、お問い合わせください。

保守技術




主な保守技術

  • 24時間365日コールセンタを中心にお客様を的確にサポートします。
  • 故障診断によりハードウェアの予防保全を図っています。
  • HDD復旧サービスにより、障害時でも速やかな復旧を実現します。

保守サービスを行わない場合のリスク

保守サービスを行わなかった場合の主なトラブル事例をご紹介します。

保守契約しているA社様

(A社ご担当者様):管理番号XXXXXのA社ですが・・・
(当社):はい、わかりました。1時間後に技術者が到着できると思います。



(A社ご担当者様):保守契約をしていたのでシステム停止時間が2時間ですみました。
保守費も年間総合保守契約なので、予定外の出費もありません。

未契約だったB社様

(B社ご担当者様):B社ですが・・・
(当社):申し訳ありません。未契約のお客様は、翌日以降の対応となります。



(B社ご担当者様):翌日以降の対応のためシステムを長時間停止 してしまいました。
保守の料金も後日請求とのことで、予算余っていたかなぁ〜?

このようなトラブルを招かぬよう、事前に保守サービスにご契約いただくことをお薦めしています。

保守サービスに関するお問い合わせ

本製品へのお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは電話対応窓口まで、どうぞお気軽にお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ メールでのお問い合わせ